Política de Privacidad

1. Introducción

Procesalat ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de gestión de procesos.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• Información de registro (nombre, correo electrónico, equipo)
• Información de uso de la plataforma
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Procesar sus transacciones
• Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio
• Prevenir fraudes y abusos
• Cumplir con obligaciones legales

4. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares

5. Derechos del Usuario

Como usuario, usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Recibir una copia de sus datos

Estos derechos pueden ejercerse contactándonos a través de los medios indicados en esta política. Cumplimos con los plazos establecidos por la Ley No. 81 de 2019 para atender dichas solicitudes.

6. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Panamá. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las disposiciones de la Ley No. 81 de 2019 y otras normativas internacionales relevantes. Adoptamos salvaguardas como acuerdos contractuales basados en cláusulas tipo aprobadas por autoridades de protección de datos.

7. Cookies

Actualmente, no utilizamos cookies ni tecnologías similares para rastrear su actividad en la plataforma. Si cambiamos esta práctica, actualizaremos nuestra política y le notificaremos de los cambios.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las regulaciones aplicables. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestra plataforma o por correo electrónico antes de que entren en vigor.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos sus datos, contáctenos en:

• Email: support@procesa.lat

10. Marco Legal

Esta política cumple con la Ley No. 81 del 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá. Puede consultar el texto completo de la ley en el sitio oficial de la Asamblea Nacional de Panamá.